如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事（shì）故現場，核實（shí）至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（gù）（非人為安裝原因）做以下理賠（péi）：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中（zhōng）國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經（jīng）銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠（péi）申請材料，供有一個列（liè）表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所（suǒ）有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額（é）等）交於保險公司，由（yóu）經銷商跟保險公司（sī）確認所有材（cái）料全部（bù）齊（qí）全並（bìng）合格。

3.  經銷商在得知（zhī）全部材料合（hé）格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到（dào）賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總（zǒng）公司將傳真交與保（bǎo）險（xiǎn）公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總（zǒng）公司。

注（zhù）意：

1、財產損失在3000元（yuán）以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用（yòng）產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司現場（chǎng）定損為準，水（shuǐ）管破裂的更（gèng）換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水（shuǐ）管破裂而（ér）造成的財產損失理賠，人為故（gù）意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業（yè）主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要（yào）提供受損財產的（de）購（gòu）買發票，人工（gōng）工資清單，人（rén）工工資收條。

5、如（rú）果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠（péi）償協議，待保險公司賠付至（zhì）公（gōng）司後進行結算。

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