如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在（zài）3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下（xià）理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯（lián）係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國（guó）人民保（bǎo）險派勘查員（最 好經銷商同去）去（qù）現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須（xū）要準備的保險理賠申請材料，供有（yǒu）一個列表給客戶和經銷商,客（kè）戶根（gēn）據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公（gōng）司，由經銷商跟保險（xiǎn）公司確認所有材料全部齊全（quán）並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並（bìng）齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣（kòu）在貨款中（zhōng）），取回（huí）客戶收款證（zhèng）明（客戶單位（wèi）蓋章（zhāng）的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳（chuán）真交與保險公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠（péi）償金給經銷商，再由保險公司（sī）賠償給總公司。

注意：

1、財產損（sǔn）失在（zài）3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按保險公（gōng）司（sī）現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠（péi）範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損（sǔn）壞不予理賠（工地上水管破裂，因（yīn）無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的（de）購（gòu）買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估（gū）計不一（yī）致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷（xiāo）商在（zài）確認估價後，先行將理賠款項支付（fù）到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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